Връщане на продукти

  • Можете да върнете продукт закупен от Нас в срок от 14 дни, считано от датата на покупката.
  • Разходите по доставката за връщане на продукт са за Ваша сметка, и се определят на база тарифата на избрания от Вас куриер (Еконт, Спиди, Лео).

Ние от ДЕТСКИ МАГАЗИН ПИНОКИО ще възстановим сумата ако:

  • Стоката е в оригинална и неповредена опаковка.
  • Представите оригинална касова бележка прикрепена към формуляра за връщане на продукти.
  • Стоката не е употребявана, карана, ползвана, гладена, прана, без ожулвания, драскотони и други наранявания.
  • Връщането на продукт става, като го изпратите до офис в град Карлово на избран от Вас куриер (Еконт, Спиди, Лео).
  • Връщането на продукт е за Ваша сметка.
  • Не приемаме върнати пратки за Наша сметка.
  • След приемане на върнатия продукт Ние ще го прегледаме, и ако са спазени всички изисквания от Нас по – горе, ще възстановим сумата на продукта по банков път, в срок от 14 дни от датата на връщане.
  • Моля, попълнете формуляра за връщане на продукти.
  • Възстановяването на сумата става по – банков път, след като са спазени всички изисквания по – горе.
  • Pinokio-bg.com има право да не възстанови сумата на върнатия продукт при неспазване на изискванията по – горе.

Съгласно чл. 55, ал. 1 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина да се откаже от получената стока в срок на 14 дни от датата на получаване на стоката. В този случай търговеца е длъжен да възстанови на потребителя в пълен размер заплатените от него суми не по-късно от 30 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си да се откаже от стоката, съгласно чл. 55, ал. 6 от Закона за защита на потребителите. Сумите се възстановяват в брой, чрез наложен платеж или по банкова сметка на клиента. Потребителят е длъжен да съхранява получените от търговеца стоки, тяхното качество и безопасност по време на срока по чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите. За да бъдат върнати обратно закупените продукти задължително условие е те да бъдат в изряден търговски вид, без да са използвани и без да е нарушена целостта на опаковката. Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени от потребителя. На връщане и отказ не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия съгласно Закона за защита на потребителите. Търговеца има право да откаже връщането на продукт, съобразно действащото законодателство. В случай на фабричен дефект, който е установен след получаването на продукта, клиента го връща за сметка на магазина и се изпраща друг продукт като заявения. В този случай транспортните разходи са за сметка на търговеца. При връщане на закупена стока транспортните разходи са за сметка на клиента и не се възстановяват.

Винаги предпочитаме работата с качествени продукти от реномирани фирми в бранша. ×
Всички наши продукти са тествани за качество и стандарти при безопасност. ×
Доставяме продуктите си до всяка точка на България с възможност за доставка до офис на куриерска фирма или директно до вратата на вашия дом. ×
Подържаме най-удобните методи за разплащане с нашите клиенти. ×